MARÇO 2022
Prêmio ABRAREC Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente
A Brasilseg recebeu durante a cerimônia de premiação do Prêmio Ouvidorias Brasil 2021, o reconhecimento pelo case “Identificação de melhorias na jornada do segurado em parceria com a Comissão de Clientes”.
O prêmio é uma iniciativa da ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente) e reconhece os melhores cases, de organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior, que trabalham para fortalecer e expandir o instituto da Ouvidoria.
DEZEMBRO 2011
Somos uma das Melhores Empresas para se trabalhar no Brasil
Com muita alegria, anunciamos que recebemos, pelo 3º ano consecutivo, o prêmio de Melhores Empresas para Trabalhar, concedido pelo Instituto Great Place to Work. Essa conquista só é possível, pois temos um time apaixonado pelo que faz e que tem orgulho de ser Brasilseg!
Agradecemos a todos os colaboradores pela dedicação diária em viver o nosso propósito: cuidar das pessoas.
NOVEMBRO 2021
Empresa Amiga da Justiça - Tribunal de Justiça de São Paulo
Pelo quinto ano consecutivo (considerando as premiações como Grupo Segurador), a Brasilseg foi reconhecida pela sua atuação como 'Empresa Amiga da Justiça', uma iniciativa do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP), recebendo o selo Bronze.
As empresas participantes se comprometem a implantar políticas institucionais para melhoria da comunicação com seus clientes e a desenvolver projetos para utilização de métodos autocompositivos, como a mediação e conciliação, para evitar a excessiva judicialização.
OUTUBRO 2021
Ranking Inovação Brasil – Valor Econômico – Top 4 Seguradoras mais Inovadoras
Entramos para o ranking Valor Econômico, o mais importante veículo de economia, finanças e negócios do Brasil, com uma das quatro seguradoras mais inovadoras do país. No ranking geral, estamos entre as 100 empresas do país que mais investem e apoiam a inovação.
Para alavancar nosso papel estratégico de inovação, três projetos se destacaram em entregas relevantes para a companhia e para o mercado: Nosso trabalho na adoção do sensoriamento remoto ao seguro rural como mecanismo de mitigação de riscos e monitoramento da lavoura.
O lançamento da plataforma Broto para ajudar os produtores rurais a potencializarem sua produtividade econômica; e o lançamento do novo portfólio de seguros Vida com benefícios e assistências para proteger o legado de cada um dos nossos clientes.
SETEMBRO 2021
Brasilseg entre as melhores do Prêmio ABT de Relacionamento com o Cliente
Com o case ‘Jornada de Líderes’, da nossa Central de Relacionamento, a Brasilseg foi uma das empresas finalistas na categoria Gestão de Pessoas do XXI Prêmio ABT, considerado a maior premiação em Relacionamento com o Cliente do Brasil!
O case finalista viabilizou uma mentoria durante o processo seletivo para cargos de coordenação e desenvolvimento pós-término do processo seletivo, baseados no conhecimento e vivência dos gestores da Central.
O objetivo da mentoria é ter como resultado uma seleção mais assertiva, com melhor percepção dos perfis, clareza e continuidade no desenvolvimento, mais aproveitamento dos diferenciais positivos de cada selecionado, aceleração do aprendizado e construção de conhecimento.
Estar classificado entre os melhores do prêmio, ocupando a posição prata, representa mais um reconhecimento que fortalece um dos valores da nossa cultura, o Cliente em Primeiro Lugar, além de estar alinhado ao nosso direcionador de nos tornarmos referência em Gestão de Pessoas no Mercado Segurador.
AGOSTO 2021
A Brasilseg foi eleita uma das corporações líderes em inovação aberta com startups pelo Ranking 100 Open Corps 2021, ficando no TOP 3 entre as seguradoras. A companhia foi premiada por conta do Projeto Impulso Open, programa da Brasilseg que busca parcerias inovadoras capazes de transformar o mercado de seguros, simplificar processos e alcançar a excelência no relacionamento com o cliente.
AGOSTO 2021
Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar – FIA e UOL
A Brasilseg foi certificada como um LUGAR INCRÍVEL PARA TRABALHAR, na categoria Clima Organizacional, segundo a Fundação Instituto de Administração (FIA) e Grupo UOL que reconhecem as empresas preocupadas com a promoção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo em busca de um dos nossos direcionadores de pessoas“ Ser Referência em Gestão de Pessoas no Mercado Segurador”, alinhado ao nosso propósito de pessoas “Cuidar de quem cuida dos nossos clientes” e nossa visão para os colaboradores “Ser a melhor experiência na jornada profissional dos colaboradores”.
A certificação foi obtida a partir da pesquisa conduzida pela FIA, respondida por 77% dos colaboradores. A pesquisa avaliou pautas significativas que contribuem para o ambiente organizacional, dentre eles: nossa liderança, sustentabilidade, diversidade, reconhecimento, recompensa, comunicação interna, educação corporativa e estratégia.
Nos orgulhamos desta conquista e temos certeza de que os resultados são fruto do engajamento do nosso time com o propósito e valores da Brasilseg. Isso é ter um time apaixonado pelo que faz!
AGOSTO 2021
Nosso case é destaque no Prêmio Clientes S/A!
O case Programa Voz do Cliente – liderado pela nossa área de Clientes, levou a categoria Líder em Projeto de Gestão de Clientes/CRM/CX/CS/CSM do prêmio Clientes S\A, ocupando a 3ª posição do prêmio, um verdadeiro destaque!
A premiação identifica e dá projeção às melhores práticas nas relações com o cliente no Brasil, um reconhecimento que fortalece um valor importante da nossa Cultura: o Cliente em Primeiro Lugar, mostrando que estamos no caminho certo!
O Programa Voz do Cliente tem como objetivo consolidar a voz do cliente no centro das decisões corporativas. Foi viabilizado com a implantação de um sistema de gestão da experiência que monitora a satisfação dos clientes nas principais interações com a Brasilseg, identificando as principais dores e direcionando melhorias e mudanças a partir da perspectiva do cliente. Mais uma conquista para celebrarmos e termos ainda mais orgulho em ser Brasilseg!
MAIO 2021
Brasilseg é uma das três melhores na categoria “Atendimento Mediador” do Prêmio Atendimento ABRAREC
Brasilseg conquista o Prêmio Atendimento ABRAREC, concedido pela Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, na categoria "Atendimento Mediador ” como uma das 3 melhores. Após um ano tão atípico, a conquista do prêmio ABRAREC é um reconhecimento importante, que reforça o trabalho da Brasilseg em promover continuamente o melhor atendimento aos clientes, nossa principal motivação. Em 2020, buscamos ampliar a proximidade com o segurado perseguindo a excelência no atendimento, prática incorporada pelos nossos colaboradores em todos os canais de relacionamento. "O resultado disso é uma jornada cada vez mais simples, digital e humana”, celebra Leandro Viana da Silva, gerente de ouvidoria da Brasilseg.
Se você não assistiu à cerimônia ao vivo e tiver interesse, você pode assistir aqui.
MAIO 2021
Brasilseg conquista Prêmio de Inovação!
A Brasilseg conquistou a 18ª Edição do Prêmio Segurador Brasil, promovido pela Revista Segurador do Brasil, na categoria “Destaque em Inovação”. Ganhamos pelo case Programas Impulso Open e LAB, que concorreu com outras 8 ideias inovadoras, avaliadas por jornalistas e especialistas no tema. Essa categoria reconhece as organizações que, por meio da implementação de processos, métodos, técnicas e ferramentas de gestão da inovação produzem um ambiente profícuo à geração de inovações. Além disso, identifica a efetividade dos resultados para a organização e aumento dos níveis de competitividade da empresa. Lançado há dois anos, os programas Impulso Open e LAB foram criados para impulsionar nossos profissionais a participarem do desenvolvimento de novas soluções, premiando as melhores ideias e projetos.